Trong quý I năm 2026, các phòng ban xã Cầu Khởi đã triển khai hiệu quả Quy chế phối hợp trong tiếp nhận, giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân theo Quyết định số 142/QĐ-UBND ngày 02/02/2026 của UBND xã.

Quang cảnh cuộc họp

Theo báo cáo, công tác phối hợp giữa Trung tâm với các phòng chuyên môn được thực hiện thường xuyên, chặt chẽ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Với tổng số lượng hồ sơ đã giải quyết cho dân 10.421 trường hợp. Trong đó, phối hợp giữa Trung tâm với Phòng Kinh tế đã tiếp nhận và xử lý nhiều hồ sơ thuộc lĩnh vực đất đai, nông nghiệp, đăng ký kinh doanh và xây dựng; đảm bảo đúng quy trình, không phát sinh hồ sơ trễ hạn. Đối với lĩnh vực tư pháp – hộ tịch, Trung tâm phối hợp với Văn phòng HĐND và UBND xã giải quyết 1.471 hồ sơ, trong đó tỷ lệ đúng hạn và trước hạn đạt trên 99%, thể hiện tinh thần trách nhiệm và hiệu quả trong xử lý công việc. Đồng thời, việc phối hợp giữa Trung tâm với Phòng Văn hóa – Xã hội cũng được duy trì tốt trong các lĩnh vực y tế, giáo dục, góp phần đáp ứng nhu cầu của người dân. Kết quả theo đánh giá trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, xã Cầu Khởi đạt 96,51/100 điểm, với nhiều chỉ số đạt điểm tối đa như công khai minh bạch, thanh toán trực tuyến và mức độ hài lòng của người dân (đạt 100%).

Tại cuộc họp, lãnh đạo UBND xã đã đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, sự chủ động, phối hợp chặt chẽ giữa Trung tâm với các phòng chuyên môn trong thời gian qua. Đồng chí nhấn mạnh, kết quả đạt được trong quý I năm 2026 đã góp phần quan trọng trong việc nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, tạo sự hài lòng cho người dân và tổ chức khi đến liên hệ công việc.

Bên cạnh đó, đồng chí cũng thẳng thắn chỉ ra một số hạn chế như: tỷ lệ hồ sơ trực tuyến chưa đạt tối đa, một số hồ sơ vẫn còn trễ hạn trên hệ thống; việc khai thác, sử dụng dữ liệu số hóa chưa đạt hiệu quả cao. Đồng chí đề nghị các bộ phận liên quan cần nghiêm túc rút kinh nghiệm, đề ra giải pháp khắc phục cụ thể, nâng cao trách nhiệm trong từng khâu xử lý hồ sơ.

Đồng chí yêu cầu trong thời gian tới, Trung tâm và các phòng chuyên môn tiếp tục phát huy kết quả đạt được, đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, góp phần cải thiện các chỉ số đánh giá trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân./.

BBT